Pravidla KIDDY Park’u

Tento provozní řád (dále jen „provozní řád“) slouží k zajištění bezpečného užívání zařízení KIDDY Park (dále jen „Park“), které se nachází v Cieszyně na ulici Pawła Stalmacha 10A.

Vynakládáme veškeré úsilí, abychom zajistili maximální úroveň bezpečnosti uživatelů parku tím, že zabezpečíme všechny prvky parku tak, aby jejich používání bylo pro uživatele zcela bezpečné, že poskytneme tento provozní řád pro bezpečné používání jednotlivých atrakcí parku, že poskytneme náležitě vyškolený personál pro provoz parku.

Vzhledem k tomu, že nebezpečné situace mohou vzniknout neopatrným chováním uživatelů, je v zájmu minimalizace rizika úrazů a nebezpečných situací nutné dodržovat pravidla stanovená v tomto řádu, jakož i pokyny, rady a příkazy zaměstnanců parku.

Seznámení se s těmito pravidly a předpisy je předpokladem pro to, abyste vy a děti ve vaší péči mohli využívat atrakce parku. Tento provozní řád jsme strukturovali co nejjednodušeji.

Pokud máte pochybnosti o významu konkrétního předpisu, pracovníci parku vám rádi pomohou.

Všem uživatelům parku přejeme, aby se skvěle bavili!

I. OBECNÁ USTANOVENÍ

1. Správcem parku je Grupa Cinalski Marcin Cinal se sídlem v Cieszyně, ul. Pawła Stalmacha 10A, NIP:5482549217, REGON:243675439 (dále jen „správce“).
2. Všechny osoby, které hodlají využívat atrakce parku nebo hodlají pobývat v jeho areálu (dále také „uživatelé“), jsou povinny dodržovat obecně platné právní předpisy v areálu parku, zejména s ohledem na bezpečnost, požární ochranu, epidemiologické předpisy. Uživatelé jsou povinni seznámit se s tímto provozním řádem. Pobyt v areálu parku znamená znalost a absolutní souhlas s tímto řádem.
3. Podmínkou pobytu v parku je zaplacení příslušného poplatku podle platného ceníku. Pobyt v parku je povolen pouze v provozní době parku.
4. Při vstupu do parku obdrží uživatel elektronické hodinky, které po přiložení ke čtečce zaměstnancem parku zahájí počítání času stráveného v parku. Pokud zaměstnanec parku přiloží elektronické hodinky zpět ke čtečce (při opuštění parku), počítání času se zastaví a uživatel za tento čas zaplatí poplatek podle ceníku.
5. Zastavení počítání času je považováno za ukončení používání atrakce (tj. používání vstupenky). Opětovný vstup do areálu parku po uplynutí počítání času probíhá podle pravidel popsaných v bodě 4.
6. Po vstupu do parku je zakázáno předávat hodinky třetí osobě, aby tato osoba vstoupila do parku na základě předaných hodinek, které byly předtím použity ke vstupu do parku. Takové hodinky neopravňují třetí osobu ke vstupu do parku.
7. Zakoupené vstupenky do parku nelze vrátit ani vyměnit.
8. Správce informuje, že v souladu s čl. 38 odst. 12 zákona ze dne 30. května 2014 o právech spotřebitelů nemá uživatel, který si zakoupil vstupenku do parku, právo odstoupit od smlouvy uzavřené mimo obchodní prostory nebo na dálku, stejně jako toto právo nemá spotřebitel v případě smlouvy o poskytování služeb souvisejících se zábavními, sportovními nebo kulturními akcemi, pokud je ve smlouvě uveden den nebo doba poskytování služby.
9. Vstupenky do parku se kupují na webových stránkách www.kiddypark.pl nebo na místě v parku.
10. Rezervace a objednávky na speciální akce v parku se provádějí elektronicky na adrese biuro@kiddypark.pl nebo přímo na místě v parku. Podrobná pravidla pro pořádání akcí jsou uvedena v oddíle V provozního řádu.
11. Správce má právo kdykoli změnit ceny a typy vstupenek platných v parku. Plnění uzavřených smluv a objednávek učiněných před datem účinnosti těchto změn není výše uvedeným oprávněním dotčeno.
12. Během pobytu v parku je nutné přísně dodržovat pokyny a instrukce zaměstnanců parku, kteří jsou oblečeni ve firemních tričkách.
13. V parku je zakázáno:
    1. kouření, včetně elektronických cigaret, nošení nebo konzumace alkoholických nápojů, nošení nebo užívání omamných látek;
    2. vnášení zbraní, ostrých nástrojů a jiných nebezpečných předmětů;
    3. vnášet jakékoli předměty, které brání nebo mohou bránit používání zařízení parku;
    4. vodit zvířata;
    5. zdržovat se v prostorách, které nejsou určeny pro zákazníky;
    6. vstup pro osoby, jejichž stav svědčí o požití alkoholu a/nebo drog a/nebo se chovají agresivně či ohrožují bezpečnost ostatních zákazníků;
    7. pořádat vlastní oslavy (narozeniny), včetně přinášení vlastního občerstvení a nápojů bez konzultace s vedením;
    8. bránění v používání únikových cest;
    9. chování, které způsobuje nebezpečí požáru;
    10. používání jízdních kol, koloběžek a jiných podobných předmětů.
14. Správce umožňuje kompletní rezervaci parku s informacemi pro zákazníky na webových stránkách parku, na sociálních sítích parku nebo umístěním informací na viditelném místě na recepci parku.

II. UŽIVATELÉ

1. Park je rekreační zařízení pro osoby od 0 do 12 let. Pro děti do 3 let je v parku vyčleněna speciální zóna aktivit, tzv. zóna pro nejmenší. Všechny děti využívají atrakce parku pod dohledem svých pečovatelů.
2. Z bezpečnostních důvodů mohou zařízení parku využívat pouze osoby o hmotnosti 100 kg a výšce maximálně 150 cm.
3. Park (s výjimkou speciálně organizovaných aktivit) neposkytuje žádné služby hlídání dětí a využívání atrakcí v parku dětmi je výhradně na riziko a odpovědnost rodiče, zákonného zástupce nebo vedoucího skupiny.
4. Rodiče a/nebo opatrovníci jsou povinni seznámit dítě nebo svého svěřence s ustanoveními tohoto řádu.
5. Za škody způsobené svými svěřenci odpovídají rodiče a/nebo opatrovníci.
6. Využívání atrakcí parku organizovanými skupinami je povoleno s tím, že každá skupina nezletilých může využívat atrakce parku pod dohledem dospělé osoby (vedoucí skupiny).
7. Jeden pečovatel pečuje o maximálně 15 osob.
8. Předtím, než může skupina využívat zařízení parku, musí vedoucí skupiny vyplnit přihlášku organizované skupiny (prohlášení vedoucího skupiny), která je k dispozici v sídle parku (recepce) nebo na internetových stránkách www.kiddypark.pl, a seznámit členy skupiny se všemi pravidly a předpisy platnými v parku.
9. Děti využívají atrakce parku a jeho prostor výhradně na odpovědnost svých pečovatelů, kteří by měli brát v úvahu jejich fyzické schopnosti, zejména zdravotní stav a z toho vyplývající omezení a rizika.

III. ZÁSADY ODPOVĚDNOSTI

1. Souhlasem s těmito podmínkami zároveň potvrzujete za sebe, své dítě nebo dítě, jehož jste opatrovníkem, že:
   1. Vy, vaše dítě nebo dítě, jehož jste opatrovníkem, máte dostatečnou fyzickou zdatnost, koordinaci a kondici, abyste se mohli bezpečně účastnit aktivit a atrakcí nabízených v parku;
   2. nesete riziko negativních důsledků plynoucích z jeho vlastního zdravotního stavu nebo zdravotního stavu jeho dítěte nebo dítěte, jehož je opatrovníkem (např. astma, cukrovka, epilepsie, srdeční onemocnění);
   3. v případě jakýchkoli potíží (např. slabosti, dušnosti, úzkosti nebo bolesti na hrudi) nebo zranění uživatel, jeho dítě nebo dítě, jehož je opatrovníkem, okamžitě ukončí činnost v parku a ohlásí to personálu parku;
   4.  zavazujete se dodržovat všechna bezpečnostní pravidla při účasti na všech aktivitách a akcích pořádaných v parku;
   5. zavazujete se vykonávat pouze ty činnosti, které je schopno provádět bezpečně;
   6. zavazujete se neprodleně informovat personál parku, pokud uživatel, jeho dítě nebo dítě, jehož je zákonným zástupcem, vidí chování jiného účastníka nebo stav zařízení, které může uživatele ohrozit;
2. V případě jakéhokoli úrazu nebo škody jakéhokoli druhu, bez ohledu na povahu a způsob vzniku, je třeba výše uvedenou okolnost neprodleně nahlásit zaměstnanci parku.
3. Přijetím těchto pravidel a předpisů si je uživatel vědom rizik spojených s využíváním atrakcí parku. Uživatel bere na vědomí, že při používání atrakcí parku může dojít ke zraněním od bolestí svalů, pohmožděnin, podvrtnutí, odřenin přes velmi vzácné zlomeniny, poranění zubů a jazyka až po těžká zranění včetně úmrtí v souvislosti s nehodami nebo nemocemi vzniklými v důsledku účasti v parku.
4. Správce parku neodpovídá za žádné škody, včetně úrazů, tělesných poranění a jejich následků a jiných poškození zdraví, které vznikly v důsledku užívání parku uživatelem (jeho dítětem nebo dítětem, jehož je opatrovníkem), zejména za úrazy uvedené v odstavci 4. Provozního řádu, jakož i úrazy (včetně úmrtí) související s nehodami nebo nemocemi vzniklými v důsledku účasti na atrakcích Parku (mimo jiné včetně akcí pořádaných Správcem, individuálního užívání zařízení a všech prostor Parku, včetně bufetů, průchodů, schodišť), včetně jakýchkoli škod vzniklých v důsledku užívání zařízení Parku v rozporu s Provozním řádem, pokyny a instrukcemi zaměstnanců Parku nebo v důsledku výlučného zavinění Uživatele nebo nedodržení pravidel péče ze strany Uživatele, s výjimkou škod způsobených Správcem.
5. Správce parku neodpovídá za krádež, ztrátu, zničení nebo poškození věcí ve vlastnictví nebo držení uživatele, které přinesl a zanechal v areálu parku, s výjimkou škod způsobených úmyslným zaviněním správce.

IV. OBECNÁ PRAVIDLA PRO POUŽÍVÁNÍ ATRAKCÍ V PARKU

1. Je zakázáno využívat atrakce parku v rozporu s jejich účelem a pravidly a předpisy.
2. Osoby, které hodlají využívat atrakce parku, se musí připravit v prostoru k tomu určeném a své věci si ponechat ve skříňkách k tomu určených.
3. Park je rozdělen do pěti zón:
   1. Hlavní aréna – určená pro děti od 4 do 12 let, vysoké maximálně 150 cm;
   2. zóna pro nejmenší – pro děti od 1 do 3 let;
   3. narozeninová zóna;
   4. šatny a toalety;
   5. recepce s kavárnou.
4. Veškeré informace o službách poskytovaných v parku, pravidlech odpovědnosti správce, pravidlech ochrany osobních údajů, dostupných akcích a slevách, věrnostních programech, informacích o jídle podávaném v kavárně a alergenech v souladu s nařízením Evropského parlamentu a Rady (EU) č. 1169/2011 jsou k dispozici na recepci parku.
5. Doporučuje se používat atrakce parku v pohodlném oblečení, bez ostrých nebo volně spojených prvků (šňůrky, pásky, šperky), které by mohly uživateli způsobit problémy při používání zařízení parku nebo ohrozit jeho bezpečnost či bezpečnost ostatních uživatelů při používání atrakcí parku.
6. Uživatelům je zakázáno používat atrakce s předměty, jako jsou klíče, telefony, fotoaparáty, potraviny a nápoje, jakož i další předměty, které nepatří do vybavení parku.
7. Uživatelům, kteří žvýkají žvýkačku, jedí nebo pijí, je zakázáno používat atrakci.
8. Atrakce v parku lze používat pouze s protiskluzovými ponožkami.
9. Před použitím atrakcí v parku byste měli podle doporučení personálu parku provést zahřátí všech kloubů a svalů celého těla.
10. Na území parku je zakázáno:
    1. strčení/náraz do jiného uživatele
    2. projíždět proti směru jízdy ostatních uživatelů;
    3. lezení po konstrukčních prvcích, bezpečnostních sítích, skluzavkách, skluzné dráze;
    4. pobyt na konci skluzavek/jízd;
    5. stojící snímek;
    6. je na snímku/stopě více než jeden uživatel současně;
    7. klouzání s hlavou dolů/na kolenou v jiné poloze než v rovném sedu;
    8. tlačí na osobu, která padá dolů;
    9. házení míčků z bazénu;
    10. skákání z konstrukce/skluzavky/dráhy;
    11. bránící provozu.
11. Zvukový signál nebo odpovídající zpráva od zaměstnance parku je pro uživatele signálem k okamžitému ukončení činnosti.

V. PRAVIDLA PRO POŘÁDÁNÍ AKCÍ

1. Předem naplánovanou rezervaci lze provést osobně nebo e-mailem na adrese biuro@kiddypark.pl, telefonicky nebo na recepci parku.
2. Rezervace termínu se stává zaručenou po zaplacení zálohy na bankovní účet Družstevní banky v Cieszyně; účet č: 09 8113 0007 2001 0053 2934 0001 nebo osobně na recepci parku.
3. Zálohu je třeba uhradit do 2 pracovních dnů od první rezervace, nejpozději však 2 dny před datem plánované akce.
4. Záloha je nevratná, zejména se nevrací, pokud klient zruší organizaci akce, a započítává se na celkový účet za služby.
5. Minimální záloha činí 50 % odhadované celkové odměny. V případě objednávky dalších atrakcí se výše zálohy sjednává individuálně.
6. Zaplacení zálohy se rovná souhlasu s podmínkami těchto pravidel.
7. Doporučujeme přijít do parku 10 minut před rezervovaným časem. Provozovatel není povinen uživateli kompenzovat jeho čas, pokud se na rezervovaný termín opozdí.
8. Pro objednavatele a jeho hosty je k dispozici samostatná místnost. Doba pronájmu místnosti je 1,5 nebo 2 hodiny v závislosti na narozeninovém balíčku, který si uživatel vybere. Doba pronájmu se počítá od předem dohodnutého času, nikoli od doby, kdy se všichni hosté shromáždí. Pořadatel může místnost využívat pouze v souladu s určením pro dohodnutou oslavu.
9. Během akce zůstává park kromě haly k dispozici jednotlivým zákazníkům, pokud si pořadatel nepronajme celý objekt.
10. Při rezervaci je objednavatel povinen uvést předpokládaný počet hostů. Přesný počet hostů musí být oznámen nejpozději 2 dny před plánovaným datem konání akce. Pokud nebude počet hostů potvrzen, bude akce připravena podle počtu osob uvedeného v době rezervace.
11. Správce povoluje pořadateli akce přinést a konzumovat vlastní jídlo v podobě dortu nebo muffinů/koláčků za předpokladu, že pořadatel zajistí a dodrží veškeré požadavky na bezpečnost potravin a výživy v souladu s obecně platnými právními předpisy. Správce nenese odpovědnost za případné škody vzniklé v důsledku konzumace občerstvení podávaného pořadatelem. Je zakázáno přinášet a konzumovat vlastní nápoje.
12. Správce vám nedovolí přinést si vlastní narozeninovou výzdobu.
13. Správce neumožňuje uspořádat vlastní atrakce a doplňkové služby pro zpestření narozeninové oslavy.
14. Konečné vyúčtování akce s ohledem na skutečný počet hostů, kteří se akce zúčastní, se provádí v den konání akce po jejím ukončení.
15. Vyúčtování akce se provádí na základě poskytnutých služeb a výhod.
16. Celkové vyúčtování akce po odečtení zaplacené zálohy uhradí klient v hotovosti nebo kreditní kartou na recepci parku bezprostředně po skončení akce.
17. Každý účastník akce je povinen přečíst si tato pravidla a předpisy a podepsat příslušné prohlášení (formulář prohlášení je ke stažení na recepci parku nebo na internetových stránkách www.kiddypark.pl).
18. Za bezpečnost dětí během akce odpovídá organizátor a rodiče/opatrovníci. Rodiče/opatrovníci dětí, které se akce účastní, jsou povinni podepsat příslušné prohlášení (formulář prohlášení je ke stažení na recepci parku nebo na internetových stránkách www.kiddypark.pl).
19. Za případné škody na osobách nebo majetku způsobené účastníky akce odpovídají rodiče/opatrovníci nebo osoba, která akci objednala.
20. Správce neodpovídá za předměty ponechané v prostoru určeném pro akce.
21. Občerstvení připravené pro účastníky akce se musí z bezpečnostních důvodů konzumovat pouze v místnosti určené pro akci. Během akce je zakázáno vynášet jídlo nebo nápoje ven.

VI. DALŠÍ USTANOVENÍ

1. Osoby zdržující se v parku, které porušují veřejný pořádek, ohrožují ostatní uživatele, nedodržují předpisy a doporučení a příkazy zaměstnanců parku, jakož i osob pověřených správou parku (včetně bezpečnostní služby), jsou povinny opustit území parku bez nároku na vrácení dříve zaplacených poplatků.
2. Uživatelé parku souhlasí s:
   1. monitorovat jejich pobyt v Parku pomocí průmyslových kamer za účelem zajištění jejich bezpečnosti při zachování nedotknutelnosti jejich osobnostních práv a použít tyto záznamy ve sporných situacích mezi Parkem a Uživatelem, jakož i poskytnout záznamy na vyžádání příslušným oprávněným orgánům veřejné moci;
   2. použití fotografií a krátkých filmů obsahujících mimo jiné jejich podobiznu (jako detail většího celku) pro marketingové účely zaměstnanci parku a správcem, přičemž souhlasí s volným použitím a šířením své podobizny ve všech oblastech využití. Souhlas se uděluje na dobu neurčitou a bez územního omezení. Uživatelé se rovněž vzdávají veškerých nároků vůči Správci, které by mohly vzniknout v souvislosti s použitím výše uvedených fotografií a videí s jejich podobiznou.
   3. na datový nosič se zaznamenávají a ukládají pouze snímky z kamer (bez záznamu zvuku).
3. Nahrávání filmů a pořizování fotografií je uživatelům povoleno pouze pro jejich soukromé účely a s předchozím souhlasem zaměstnanců parku. Správce nesouhlasí s komerčním využitím nahrávek nebo fotografií pořízených v parku.
4. Správce nenese odpovědnost za jakékoli porušení osobnostních práv v souvislosti se zveřejněním snímků uživatelů třetími stranami.
5. V zájmu zajištění bezpečnosti uživatelů parku oznamte neprodleně pracovníkům parku jakékoli porušení pravidel a předpisů a jiné nebezpečné nebo nevhodné chování osob v parku.
6. Provozovatel neodpovídá za přerušení provozu parku z důvodů, které nemůže ovlivnit, např. poruchy, výpadky proudu nebo jiných médií, jakož i z jiných důvodů vyšší moci.
7. Správce si vyhrazuje právo odepřít přístup do parku konkrétní osobě nebo skupině osob podle vlastního uvážení, s vyloučením práva těchto osob uplatňovat z tohoto titulu jakékoli nároky vůči správci.

VII. INFORMAČNÍ DOLOŽKA O ZPRACOVÁNÍ OSOBNÍCH ÚDAJŮ

1. Správcem osobních údajů je Správce, tj. Grupa Cinalski Marcin Cinal se sídlem v Cieszyně, ul. Pawła Stalmacha 10A NIP: 5482549217 REGON: 243675439.
2. Osobní údaje uživatelů budou použity výhradně pro poskytování a nabízení služeb parku.
3. Účelem zpracování osobních údajů uživatelů je plnění dohody o účasti v parku. Právním základem pro zpracování osobních údajů je smlouva uzavřená s uživatelem a prohlášení uživatele o odpovědnosti související s využíváním parku. Účelem zpracování osobních údajů je rovněž zajištění bezpečnosti Uživatele a ostatních účastníků Parku.
4. Správce nepředpokládá předávání osobních údajů uživatelů jiným příjemcům nebo do třetí země.
5. Osobní údaje uživatelů budou uchovávány po dobu promlčení nároků souvisejících s uzavřenou smlouvou o účasti v parku.
6. Poskytnutí osobních údajů uživatelem je dobrovolné. V souvislosti se zpracováním osobních údajů má každá osoba právo na přístup k osobním údajům, které se jí týkají, na jejich opravu, výmaz nebo omezení zpracování, jakož i právo na přenositelnost údajů a právo vznést námitku proti jejich zpracování.
7. Správce osobních údajů (správce parku) informuje, že poskytnutí osobních údajů je smluvní podmínkou a je nezbytné pro uzavření smlouvy o účasti uživatele na aktivitách nabízených v Adrenalinovém parku. Neposkytnutí osobních údajů znemožní uzavření výše uvedené smlouvy.
8. Uživatel má právo podat stížnost předsedovi Úřadu pro ochranu osobních údajů, pokud se domnívá, že zpracování jeho osobních údajů Správcem je v rozporu se zákonem.
9. Osobní údaje uživatele nejsou zpracovávány automatizovaně.

VIII. ZÁVĚREČNÁ USTANOVENÍ

1. S pravidly a předpisy jsou uživatelé seznámeni tak, že jsou zveřejněny na internetových stránkách a k dispozici na recepci parku spolu s prohlášením uživatele.
2. Veškeré další otázky týkající se správného používání atrakcí v parku, které nejsou uvedeny v tomto řádu, vyřeší pracovníci parku během pobytu uživatele v parku.
3. Případné spory bude řešit soud příslušný pro správce parku.
4. Nařízení jsou účinná od 29.11.2023.